Conform legislatiei din Romania ( reglementata prin Legea comertului la distanta OUG 34/2014) puteti sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la cumpararea acestora.
Articolele trebuie returnate in ambalajul original, cu etichetele de producator atasate, asa cum au fost primite, fara urme de uzura/purtare/spalare. In cazul in care acestea nu indeplinesc aceste conditii, avem dreptul de a refuza returul si dreptul de a nu va restitui contravaloarea articolului/articolelor.
Coletul trebuie trimis catre noi prin oricare firma de curierat ( nu prin Posta ), fara plata ramburs. Costul transportului este suportat de către client.
ATENTIE! Nu se accepta retur pentru articolele achizitionate la reducere, ele se pot schimba cu alta marime ori cu un alt produs.
Valoarea produselor retunate se restituite doar prin transfer bancar, in termen de 14 zile lucratoare.
Suma restituita reprezintă doar contravaloarea produselor, nu și a transportului.
Pentru a returna sau a schimba produsul/produsele va rugam sa completati urmatorul formular: aici
Dupa completare, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la prevoline.ro@gmail.com in care sa ne confirmati returul/schimbul, iar apoi veti fi contactat de catre echipa noastra in maxim 24 de ore.
